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Preguntas frecuentes

COMO REALIZO UNA COMPRA?

  1. Una vez seleccionado el producto y la cantidad deseada, seleccionar «Añadir al carrito».
  2. Calcular el costo de envío en la opción deseada (envío a sucursal, a domicilio o urgente) y colocando el código postal correspondiente a su domicilio clickeando en «Calcular envío» (realizamos envíos a través del correo Argentino, debajo encontraras mas detalles). El monto total será actualizado debajo.
  3.  Seleccionar «Finalizar compra». Se abrirá una ventana donde deberás completar sus datos de facturación.
  4. En el margen inferior derecho aparecerán opciones de pago. Si seleccionas mediante transferencia bancaria aparecerán a continuación nuestros datos bancarios, deberás copiar el nro. de cbu para dirigirte a tu banco y pegarlos en el campo correspondiente para realizar transferencias. Si seleccionas pago Contra Reembolso, a continuación aparecerán los datos del pedido y deberás abonar en el momento de la entrega, coordinando una cita con nosotros. Si seleccionas pago mediante Mercado Pago, aparecerán a continuación los datos a completar de tu tarjeta de crédito/debito para finalizar la operación. En cualquiera de las tres opciones de pago se deberá seleccionar el recuadro «Realizar el pedido» ubicado en el margen inferior derecho, para finalizar la operación.

COMO REALIZAN LOS ENVIOS DE LOS PEDIDOS?

Los envíos se realizan a través del correo Argentino en un plazo de entre 2 y 7 días (dependiendo de la región). No se realizan entregas los días domingos ni feriados. No es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

* Durante acciones especiales como promociones en el sitio web los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

PUEDO RETIRAR PERSONALMENTE MI PEDIDO?

Si, podemos coordinar la entrega en nuestro deposito en San Fernando. Se coordina previamente por mensaje en el sitio web (seleccionando «contacto») o vía WhatsApp al teléfono publicado.

Cualquier inquietud y/o inconveniente que pueda surgir al momento de comprar, no dudes en contactarnos a info@conmonio.com.ar

TIENEN POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES?

Claro, todas compras tienen cambio y/o devolución.
Una vez que recibiste tu producto, tenés 10 días para cambiar o devolverlo. Para poder realizar el cambio o devolución, deberás comunicarte con nosotros vía e-mail a info@conmonio.com.ar comentándonos el motivo del mismo y el número de pedido para que podamos gestionarlo. Confirmado el cambio o devolución, deberás enviarnos el pedido a nuestro punto de retiro. Una vez que lo recibamos, realizaremos un control de calidad para confirmar que el/los productos no hayan sido utilizados y que cumplan con las condiciones de embalaje y etiquetado originales, además de encontrarse en el mismo estado de su entrega. Una vez aprobado el control de calidad, procederemos con la devolución del dinero que abonaste por el producto (sin su costo de envío), por el mismo medio que hayas utilizado para abonar u otro que prefieras.
– Importante: los costos y riesgos que acarreen la devolución corren siempre por cuenta del comprador. Asimismo, en caso de que el producto no cumpla con el control de calidad por haber sido utilizado, dañado o manchado, lo dejaremos disponible para que puedas retirarlo.